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售后服务 发布时间:2017-08-15

     一、售后服务:
      1、正常使用情况下,质保期内全免费维修。
      2、超过保修期后,只向用户收取维修服务中所用的材料成本费,要派人到现场维护维修的收取员工的差旅费。
      3、提供24小时售后服务热线0371-86068123,立即响应,及时解决问题。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接拨打我们的客服热线,把产品使用中出现的问题描述清楚,我公司将尽快作出反映 ,最短时间内恢复正常运行。
      4、提供显示屏及相关设备的使用手册。
      5、免费培训操作人员。
      6、提供充足的显示屏备品备件。
      7、定期回访客户,根据用户意见改进产品和服务。
     二、技术培训内容 公司为客户免费培训1-2名显示屏操作人员,培训对象要求有相关的计算机知识和操作技能。培训内容主要包括:
      1、LED电子显示屏工作原理。
      2、LED显示屏基本技术参数与专业术语。
      3、操作软件的安装、使用与注意事项。
      4、LED电子显示屏的日常维护、常见故障诊断及维修。